DocsOndersteuning
Contact opnemen
Neem contact op met ons supportteam
Contact opnemen
We helpen je graag! Kies de manier die het beste bij je past.
Supportkanalen
Email support
support@betaalbuddy.nl
- Reactie binnen 24 uur (werkdagen)
- Beste voor gedetailleerde vragen
- Voeg screenshots toe indien relevant
Veelgestelde vragen
Bekijk eerst onze [FAQ](/docs/veelgestelde-vragen) - misschien staat je antwoord er al!
Wat te vermelden
Voor snelle hulp, vermeld altijd:
- Je vraag of probleem - Zo specifiek mogelijk
- Stappen die je al hebt geprobeerd
- Screenshots - Van foutmeldingen of onverwacht gedrag
- Abonnement - Lite, Buddy of Pro
Response tijden
| Kanaal | Buddy Lite | Buddy | Buddy Pro |
|---|---|---|---|
| 48 uur | 24 uur | 4 uur | |
| Chat | - | Werkdagen | 24/7 |
Feedback & suggesties
Heb je een idee om BetaalBuddy beter te maken?
- Email: feedback@betaalbuddy.nl
- We lezen elke suggestie
- Populaire ideeën worden toegevoegd aan de roadmap
Bug melden
Gevonden een bug?
- Email naar: bugs@betaalbuddy.nl
- Beschrijf wat je deed toen de bug optrad
- Voeg screenshots/video toe
- Vermeld je browser en apparaat
Zakelijke aanvragen
Voor grotere organisaties of partnerships:
- Email: business@betaalbuddy.nl
- We bespreken graag maatwerk mogelijkheden
Sociale media
Volg ons voor updates:
- Twitter: @betaalbuddy
- LinkedIn: BetaalBuddy
We waarderen je feedback en doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen!